一、社保卡功能与权限划分
社保卡具有社会保障和金融账户双重功能。其中，社保信息（如缴费记录、权益明细）的查询权限由《中华人民共和国社会保险法》第四条明确规定，个人需通过社会保险经办机构或官方线上平台获取。而金融功能（如账户余额、交易记录）则依托关联银行实现，属于银行业务范畴。
二、银行营业厅的查询范围
银行营业厅仅能处理社保卡的金融功能相关查询，具体包括：
- 金融账户余额查询（通过ATM、柜台或网银）
- 交易记录打印与核对
- 金融功能异常处理（如挂失、补办）
但银行无权查询社保缴费记录、医保账户等非金融信息，此类数据需通过社保机构或12333热线获取。
三、法律依据与隐私保护
根据《社会保险法》第七十四条，社保信息属于个人隐私，仅限本人、用人单位及社保经办机构依法查询。银行若需核实用户社保信息（如贷款资质审核），应要求申请人主动提供书面证明，而非直接调取数据。
| 机构 | 可查询内容 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 社保中心 | 全部社保信息 | 《社会保险法》第四条 |
| 银行 | 金融账户信息 | 银保监相关规定 |
四、结论与建议
银行营业厅仅提供社保卡金融功能的查询服务，社保核心信息需通过官方渠道获取。建议用户区分需求：金融问题咨询发卡银行，社保问题联系经办机构，避免混淆两类业务。
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