一、视频营业厅功能入口定位
银行视频营业厅是通过手机银行APP提供的远程视频服务模块，用户可通过该功能实现线上业务咨询、身份核验等操作。目前主流银行普遍将该功能集成在首页功能导航区，需通过二级菜单访问。
二、操作步骤详解
- 打开银行手机APP，登录个人账户
- 在首页底部导航栏点击「全部」功能入口
- 在展开的服务列表中找到「视频营业厅」图标
- 点击进入后选择需要办理的业务类型
- 根据提示完成身份验证即可发起视频通话
三、不同银行差异说明
- 交通银行：入口位于首页「全部」-「视频营业厅」，支持信用卡、理财等业务咨询
- 石嘴山银行：需通过「首页」-「全部」-「视频营业厅」三级菜单访问
- 天府银行：功能入口标注为「更多」而非「全部」
四、注意事项与常见问题
使用前需确保APP为最新版本（iOS建议16.0+/Android建议7.3.3+），并开启摄像头、麦克风权限。若无法找到入口，可通过手机银行搜索框直接检索「视频营业厅」，或联系在线客服获取操作指引。
通过手机银行APP访问视频营业厅已成为银行数字化转型的重要服务渠道，操作流程标准化程度较高。用户只需掌握功能入口的定位逻辑，即可快速完成远程视频业务办理，建议优先使用官方推荐的操作路径。
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