一、营业厅运营现状确认
根据2025年2月24日用户维权记录显示，锦屏镇电信营业厅近期仍在处理用户手机维修纠纷，且存在工作人员与顾客的业务交互。另参照中国电信2025年春节服务公告，全国营业厅在法定节假日均保持基础服务能力，可确认该营业厅当前处于正常运营状态。
二、服务时间与业务范围
依据电信行业服务标准，营业厅常规运营时间如下：
- 工作日：08:00-18:00
- 周末及节假日：正常营业
主要业务包含：套餐变更、宽带报装、终端维修等全业务类型服务，支持自助终端与人工柜台双渠道办理。
三、用户反馈与服务保障
近期服务动态显示：
- 2025年2月发生设备维修纠纷事件，反映存在服务流程监管漏洞
- 2025年1月新增境外来电过滤功能，需临柜办理国际通信权限
- 保留24小时投诉受理通道（10005/12300）
综合运营数据与用户反馈，锦屏镇电信营业厅目前持续提供基础通信服务，但需注意国际业务办理需提前预约，建议优先使用自助终端减少排队等候时间。
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