一、业务办理入口
登录锦州网通网上营业厅（建议使用Chrome或Edge浏览器），在首页顶部导航栏找到「家庭业务」模块，点击「宽带新装」即可进入办理界面。首次使用需完成手机号验证，已注册用户可直接登录。
二、套餐选择指南
目前提供三大类套餐选择：
- 融合套餐：绑定手机号享月费折扣（推荐通话需求高的用户）
- 单宽带套餐：200M/500M/1000M可选，年付享9折优惠
- 企业专线：支持固定IP地址定制服务（需线下签约）
三、在线申请流程
- 填写安装地址：精确到门牌号并选择住宅/商业属性
- 选择宽带速率：系统自动检测地址支持的最高速率
- 上传证件照片：身份证正反面需清晰可辨
- 支付预存款：支持银联/支付宝/微信支付
四、安装注意事项
成功提交订单后，安装师傅将在24小时内联系确认具体上门时间。建议提前准备：
- 光猫放置处需有电源插座
- 室内需预留2米以上网线接驳空间
- 企业用户需提供弱电井接入权限
通过网上营业厅办理宽带业务可节省90%的办理时间，建议优先选择非高峰时段（9:00-11:00）提交申请。安装完成后记得测试实际网速，若与套餐标称值偏差超过20%可申请免费检测。
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