线下反诈宣传阵地建设
锦界电信营业厅设立反诈宣传专区，配置专业讲解员提供咨询服务，通过电子屏幕循环播放公安部反诈宣传片。数据显示，2025年累计开展现场演示活动120余场，覆盖用户超8000人次。
- 反诈APP安装指导
- 诈骗话术解析手册
- 风险账户查询服务
社区联动精准宣教
组建银发防诈志愿队深入15个社区，采用案例教学法揭露最新诈骗手法。每月定期开展「反诈集市」活动，2025年已发放定制防骗手册2.3万份，劝阻高危交易47起。
- 联合派出所建立预警响应机制
- 设立社区情报联络员岗位
- 开发方言版防诈广播
技术手段筑牢防线
通过大数据分析建立异常通信模型，对高频呼叫、异常漫游等行为实时监测。2025年系统自动拦截可疑号码632个，配合公安机关冻结涉案账户28个。
- 智能识别：AI语音诈骗标记
- 交易管控：可疑转账延迟到账
- 应急响应：警企联动处置通道
用户防诈教育指南
制定《电信用户安全守则》，重点强调：
- 不轻信陌生FaceTime来电
- 谨慎处理「屏幕共享」请求
- 定期更新通信密码
2025年开展线上直播讲座35场，制作短视频教程点击量突破50万次。
通过「宣传+科技+共治」三位一体模式，锦界电信营业厅构建起覆盖事前预警、事中拦截、事后追溯的全链条防护体系。数据显示，2025年辖区电信诈骗报案量同比下降41%，群众防诈知识知晓率达到92%。
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