一、24小时紧急服务热线
镇安电力客户服务热线系统已全面升级，建议优先使用以下紧急联系方式：
- 故障报修专线：0914-5322525（7×24小时响应）
- 值班电话：0914-5323620（人工服务时段08:00-22:00）
原96789热线已与95598全国服务热线完成系统融合，建议优先使用属地化服务渠道获取更快响应。
二、属地供电所联系电话
镇安县全域供电服务网点联系方式如下（服务时间08:30-17:30）：
- 城关供电所：0914-5336135
- 永乐供电所：0914-5363559
- 云镇供电所：0914-5683207
- 电力局总机：0914-5322201（含投诉建议通道）
三、线上服务渠道查询
推荐通过数字化渠道办理常规业务：
- 下载”网上国网”APP办理缴费、报装等业务
- 关注微信公众号”国网陕西电力”获取实时公告
- 支付宝生活号搜索”国网镇安电力”查询账单
四、户号变更与业务办理
系统升级后用户需注意：原10位户号已升级为13位（格式：610+原户号），可通过台区经理或营业厅查询新户号。系统维护期间（每年4月、6月）建议提前缴费并保存供电所联系方式备用。
建议用户保存属地供电所电话并绑定线上服务平台，遇紧急故障优先拨打24小时专线。定期关注官方公告获取系统升级等重要通知，确保用电服务连续性。
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