一、长城宽带家庭宽带在线办理流程
用户可通过长城宽带官方商城或网上营业厅完成家庭宽带新装、续费全流程。主要步骤包括：
- 访问官网：通过搜索引擎查找“长城宽带官方商城”或直接输入网址，进入带有“官网”标识的页面。
- 选择业务类型：根据需求选择“新装”或“续费”，并填写所在地区、套餐信息等。
- 在线支付：支持多种支付方式，完成订单后系统将自动生成电子协议。
- 开通服务：新装用户可预约上门安装时间，续费用户通常在30分钟内恢复网络。
二、网络管家服务内容与优势
长城宽带提供“网络管家”增值服务，涵盖以下技术支持：
- 操作系统安装/恢复与病毒查杀。
- 电脑优化设置与无线路由安装调试。
- 应用软件安装及系统安全检测。
该服务需用户自备相关设备和软件，具体实施细节可通过官方客服或当地营业厅咨询。
三、新装与续费资费标准
以北京地区为例，2025年标准资费如下：
| 速率 | 新装费用 | 续费费用 |
|---|---|---|
| 50M | 220（含初装费） | 120 |
| 100M | 240（含初装费） | 140 |
续费需在到期后30天内完成，逾期可能影响服务连续性。
四、线下营业厅办理指南
若需线下办理，可遵循以下步骤：
- 通过官网或地图App查询最近营业厅地址。
- 携带身份证原件及设备信息（如旧路由器）前往办理。
- 签署纸质协议并现场缴费，工作人员将同步开通服务。
结论：长城宽带通过线上商城与线下营业厅双渠道，为家庭用户提供灵活的新装、续费选择，结合“网络管家”技术服务体系，进一步提升了宽带服务的便捷性与附加值。
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