一、办理入口与资质准备
用户可通过中国联通APP完成宽带新装业务，需提前准备本人身份证原件及安装地址信息。建议使用已实名认证的联通手机号登录，未注册用户需先完成账号注册和人脸识别验证。
二、线上办理操作步骤
- 打开中国联通APP，点击底部导航栏「商城」或「服务」入口
- 选择「装宽带」-「宽带新装」进入业务页面
- 输入详细安装地址并选择带宽套餐（300M/500M/千兆）
- 填写联系人信息并选择预约安装时段
- 提交订单完成在线支付，获取电子受理单号
三、安装流程说明
工程师将在预约时段上门服务，标准流程包含：
- 光纤线路接入与光猫安装调试
- 网络速度测试（承诺达量速率±10%）
- WiFi双频段配置（2.4G/5G）与密码设置教学
- 提供宽带账号及初始密码
| 设备 | 获取方式 |
|---|---|
| 光猫 | 运营商提供（押金50元） |
| 路由器 | 自购千兆型号或套餐赠送 |
四、设备与注意事项
用户需确认路由器的千兆网络支持能力，建议优先选择WiFi6设备。合约期内需注意：套餐变更需满12个月、迁移服务需提前3天申请、退订需返还光猫设备。安装完成后可通过192.168.1.1管理后台自助修改网络参数。
通过线上办理可享受48小时内快速装机服务，建议优先选择融合套餐获取话费补贴。安装后保留好受理单号便于后续报修或续费，网络使用问题可拨打10016专属服务热线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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