一、网点基本信息
长春申通快递南关五营业厅位于南关区人民大街健民街421号，属于申通快递在长春的重要服务节点。该网点服务时间为每日8:30-18:30，提供收寄件、物流咨询及异常件处理等综合服务，配备专业客服团队与智能分拣设备。
二、服务覆盖范围
主要派送区域包括：
- 核心城区：东至伊通河，西至前进大街，南至南四环路
- 重点单位：东北师范大学、南岭体育小区等教育机构
- 特殊区域：劝农山镇、泉眼镇等周边乡镇
不派送区域含北环城路110号俄语学院等特定地址，建议寄件前通过官方渠道确认。
三、时效保障标准
该网点实行分级时效管理体系：
- 同城快递：当日18:00前收件，次日12:00前送达
- 省内快件：48小时内完成派送
- 异常处理：设立专门问题件处理通道（0431-88713658）
四、网点查询方式
可通过以下途径获取实时信息：
| 方式 | 具体操作 |
|---|---|
| 官网查询 | 访问www.sto.cn输入单号 |
| 电话咨询 | 拨打0431-813****6或15232116707 |
| 第三方平台 | 使用爱查快递等聚合查询平台 |
作为南关区重要的物流枢纽，该网点通过智能化系统升级与标准化服务流程，持续提升区域快递服务能力。建议用户优先使用官方电子面单系统，可获得更精准的物流轨迹追踪服务。
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