恢复营业概况
长春移动于2022年5月4日率先恢复35家营业厅，成为长春市首批实现复工复产的通信服务企业。长春电信紧随其后，主城区46家营业厅及县域13家网点于5月5日正式复工，标志着长春市通信行业全面进入恢复阶段。
防疫措施与要求
所有恢复营业的网点均已完成全面消杀，并严格执行疫情防控措施：
- 客户需全程佩戴口罩，配合测温及健康码核验
- 移动营业厅要求48小时内核酸检测证明，电信需提供近两次检测结果
- 厅内实施限流管理，移动网点同时办理业务不超过3人，全市公共场所执行50%容载量限制
线上服务渠道
为减少人员聚集，两大运营商强化线上服务能力：
- 移动用户可通过「移动吉生活APP」办理套餐变更、缴费等业务
- 电信用户可关注「长春电信」公众号实现线上业务办理
营业时间与网点分布
| 运营商 | 营业时间 | 网点数量 |
|---|---|---|
| 长春移动 | 动态调整 | 35家 |
| 长春电信 | 9:00-15:00 | 46家 |
后续恢复进程
2022年5月28日起，长春市各类生产经营场所全面恢复营业，要求从业人员每日核酸检测并持24小时内阴性证明上岗。通信行业作为基础设施服务领域，始终遵循「解封不解防」原则，持续推进线上线下融合服务模式。
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