一、复工时间安排
根据长春市政府统一部署，全市各类生产经营主体自2025年5月28日零时起全面恢复营业，中国移动长春分公司35家营业厅已同步恢复线下服务。营业时间为每日9:00-17:00，具体网点信息可通过官方APP实时查询。
二、营业场所防疫措施
为保障客户健康安全，长春移动实施以下防控方案：
- 每日营业前后对服务设施全面消毒，重点区域每2小时消杀一次
- 严格实行限流管理，厅内同时办理业务客户不超过3人
- 工作人员全程佩戴N95口罩，持24小时内核酸检测阴性证明上岗
- 设立独立隔离区，发现异常情况立即启动应急预案
三、线上服务推荐
建议优先选择非接触式服务渠道：
- 移动吉生活APP：支持套餐变更、话费充值等80%基础业务办理
- 云视讯远程柜台：通过视频连线完成证件核验等复杂业务
- 智能客服热线：7×24小时解答业务咨询
四、客户办理须知
到店客户需遵守以下防疫规定：
- 出示48小时内核酸检测阴性证明及绿色健康码
- 配合体温检测并全程规范佩戴口罩
- 保持2米社交距离，使用电子叫号系统避免聚集
- 建议提前通过APP预约业务办理时段
长春移动通过错峰办理、智能分流、强化消杀等组合措施，在保障基础通信服务的同时严格落实政府防疫要求。建议市民优先使用线上渠道办理业务，确需到店请提前准备相关防疫证明，共同维护安全服务环境。
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