资费公开性现状
长春联通营业厅在2025年套餐公示方面主要呈现以下特点：
- 基础套餐明码标价：100M宽带年费360元、79元/月双宽带套餐均通过官网及线下渠道明确标注价格
- 手机套餐分级清晰：29元通用卡包含143G流量，39元档升级至203G流量，不同价位梯度均有详细说明
- 短期优惠特别标注：限时安装减免政策及首充返利活动均注明有效期
但部分组合套餐存在嵌套式资费规则，如共享流量包需搭配语音包使用，增加理解成本
隐性收费争议点
实际消费中可能产生的额外费用包括：
- 光猫设备费：部分套餐宣传”免安装费”但收取399元设备费
- 流量封顶规则：超额流量达到40GB自动断网未显著提示
- 增值业务绑定：组合套餐要求必须开通来电显示功能
| 套餐类型 | 显性费用 | 隐性费用 |
|---|---|---|
| 双宽带套餐 | 79元/月 | 光猫调试费(特定条件免除) |
| 大王卡 | 19元月租 | 流量包领取时效限制 |
用户反馈与案例
通过用户投诉案例可见透明度问题：
- 2024年12月光猫收费争议：客服未告知设备费用导致400元欠费
- 2025年1月套餐变更纠纷：优惠期结束后资费自动升级引发投诉
- 正向评价：79元双宽带用户认可价格标注明确性
套餐透明度评分
基于现有信息建立的评价体系显示：
- 基础资费公示：★★★★☆ (4/5)
- 附加条款说明：★★☆☆☆ (2/5)
- 费用变更提示：★★★☆☆ (3/5)
长春联通2025年套餐的基准资费透明度较优，但设备费用、封顶规则等关键条款仍需强化告知义务。建议消费者办理时注意：①核实设备是否收费 ②确认优惠有效期 ③留存客服承诺记录
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