一、办理前资格确认
通过中国移动手机号编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10086，查询是否满足携转条件。系统将反馈包括合约状态、账户余额等关键信息。
需特别注意以下限制条件：
- 号码需完成实名认证且状态正常
- 无未结清费用或未到期合约
- 非新开卡用户（首次转网需满120天）
二、线上办理操作流程
- 访问中国移动官方网站或APP，登录账号后选择「在线客服」入口
- 发送关键词「携号转网」触发智能引导流程，点击「携号入网」专属链接
- 填写转入号码、身份证信息及套餐选择（长沙地区最低可选8元保底套餐）
- 获取并提交携出授权码（有效期1小时），完成在线签约
整个流程支持电子签名确认，京东快递将在24小时内配送新SIM卡并提供激活指导。
三、注意事项与常见问题
| 操作阶段 | 生效规则 |
|---|---|
| 提交申请 | 每日9:00-20:00整点生效 |
| 旧卡停用 | 新卡激活后即时失效 |
| 账户余额 | 次月5日后线下办理退费 |
特别提醒：原移动积分需在转网前兑换使用，集团网/VPN等企业服务需提前解绑。
通过中国移动线上渠道办理携号转网，用户可避免线下排队耗时。建议提前2天完成资格预审，选择工作日上午办理可加快审核进度。转网后48小时内可能出现短暂信号波动，属正常现象无需担忧。
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