一、营业时间说明
长治市潞州区英雄路广场联通营业厅实行全年无休服务制，具体时间为每日9:00-18:00。周末与节假日保持正常营业，但春节等特殊日期可能调整时间，建议提前通过官方渠道查询公告。该厅作为区域旗舰网点，较普通营业厅延长晚间服务至18点，方便上班族办理业务。
二、核心服务项目
该营业厅提供全场景通信服务，主要包含：
- 基础业务：新号入网、套餐变更、话费查询等标准化服务
- 智慧家庭：FTTR全屋光宽带设计安装、智能组网调试
- 国际业务：跨境漫游开通、长途资费咨询
- 终端服务：手机合约办理、设备以旧换新
| 业务类型 | 推荐时段 |
|---|---|
| 宽带安装 | 工作日上午 |
| 套餐变更 | 非节假日下午 |
三、特色便民设施
营业厅内设置「爱心智慧驿站」，配备以下服务设施：
- 全天候自助充电站与免费WiFi
- 老年人专属服务台（含老花镜、大字版业务指南）
- 应急医疗箱及便民雨具
每月定期举办「银龄课堂」，讲解反诈知识及智能手机操作技巧，2023年累计服务超1200人次。
四、荣誉资质展示
该营业厅近年获得：
- 中国联通百强营业厅（2021-2023连续三年）
- 山西省青年文明号（2022年）
- 长治市诚信经营示范单位（2024年）
长治广场联通营业厅通过延长服务时长、创新智慧服务、完善适老设施等举措，打造出集业务办理与社区服务于一体的综合性网点，其标准化服务体系与特色化便民项目已成为区域通信服务标杆。
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