线上办理现状
阜新市自2024年起加速推进水务服务数字化转型，目前城区及部分县域已实现多元化线上缴费渠道。通过微信公众号、支付宝、网上银行等10种缴费方式，覆盖约80%居民用户。但仍有部分IC卡预付费用户需线下办理，涉及阜蒙县东顺城等特定区域。
服务覆盖范围
线上服务分为两类用户群体：
- 远程智能水表用户：2025年2月完成设备升级区域，支持全流程线上操作
- 传统IC卡用户：需待智慧水务项目落地（预计2025年二季度）完成表计更换
操作指南说明
已升级用户可通过以下步骤完成绑定缴费：
- 微信关注「墨脱供水」公众号
- 输入表号完成用户绑定（表号位于水表盖）
- 选择充值金额完成支付
过渡期安排
2024年12月系统升级期间暂停所有线上渠道，目前已完成以下改进：
- 恢复微信/支付宝等8个主流平台接入
- 新增农行掌银专属缴费通道
- 保留30个阜新银行线下代收点
阜新市水费缴纳已实现”线上为主、线下兜底”的服务模式，建议IC卡用户关注属地水务通知，智能水表用户可优先选择移动端办理。特殊需求用户仍可通过0418-6532400服务热线获取人工协助。
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