一、在线诊断信号问题
通过阳泉联通网上营业厅首页的「网络检测」功能，用户可实时获取基站信号强度与网络延迟数据。建议按以下步骤操作：
- 登录账号后进入「服务大厅」页面
- 选择「网络优化」模块的智能诊断工具
- 根据提示完成设备定位授权
- 查看诊断报告中的信号覆盖热力图
二、自助设置优化网络
针对检测发现的弱信号问题，可通过以下自助功能调整设备参数：
- 切换网络模式：在「设备管理」中将5G优先改为4G稳定模式
- 修改APN接入点：选择「3gnet」替代默认配置
- 开启飞行模式重置：通过远程控制功能触发设备网络刷新
| 场景 | 推荐模式 |
|---|---|
| 室内办公 | 4G优先 |
| 移动场景 | 5G/4G自动切换 |
三、在线提交服务反馈
若自助操作未能解决问题，可通过「在线客服」提交工单：
- 上传实时测速截图与位置信息
- 选择「信号问题」工单分类
- 预约工程师远程调测服务
系统将在24小时内通过短信反馈处理进展，复杂问题可要求生成专属优化方案。
阳泉联通网上营业厅提供从诊断到解决的全链路服务，用户无需线下奔波即可完成网络优化。建议定期使用「信号自检」功能，配合系统推送的参数更新建议，可获得更稳定的通信体验。
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