一、营业厅地址查询方式
通过政府官网或电力公司平台可查询属地化供电服务网点，如海口市已实现按行政区划分匹配供电局，龙华区客户需前往大同路34号龙华营业厅办理业务。部分城市在微信小程序、支付宝生活号嵌入实时网点地图，输入”电费营业厅”可显示3公里内服务点及导航路线。
二、线上线下缴费方式
主流缴费渠道包含三类：
- 线下网点：支持现金/刷卡/扫码支付，部分营业厅外设24小时自助终端机
- 移动端：南网在线App、网上国网App支持跨省缴费
- 第三方代收：社区服务中心、连锁超市等代理点需注意手续费及时间限制
三、营业时间说明
常规营业厅工作时间为8:30-17:00（工作日），周末多调整为9:00-17:00，如厦门湖滨南营业厅提供周末延时服务。24小时自助服务厅多设置于酒店、商务楼宇周边，厦门思明区斗西路209号电控大厦等网点配备智能终端机。节假日期间建议提前电话确认，乌海市春节服务窗口调整为10:00-14:00。
四、网点导航实用技巧
使用地图APP搜索时，输入”国家电网24小时”可筛选全天候服务点，部分城市标注公交站点信息：如青岛银川东路11号网点途经312路、380路等12条公交线路。推荐优先选择A级区中心营业厅，该类网点可办理高低压全业务且配备增值税发票打印机。
结论：建议用户通过属地供电局官网获取最新网点信息，优先使用线上渠道办理常规业务。紧急情况可拨打95598热线查询最近服务点，保留缴费凭证至少3个月以便后期核查。
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