陆河联通营业厅搬迁后宽带业务办理指南
营业厅新址查询方式
搬迁后的陆河联通营业厅可通过以下方式查询具体位置：
- 拨打客服热线10010转人工服务获取导航定位
- 登录中国联通APP，在「服务」-「网点查询」模块获取实时地址
- 关注「广东联通」微信公众号发送「陆河营业厅」获取位置推送
线下办理流程
携带所需材料至新营业厅办理时需遵循以下步骤：
- 出示身份证原件及复印件进行身份核验
- 提供原宽带账号及新装地址的产权证明（房产证/租赁合同）
- 填写《宽带业务变更申请表》并确认服务协议
- 缴纳移机费用（具体金额以营业厅公示为准）
- 获取安装师傅联系方式及预约上门时间
线上办理渠道
通过数字化平台可完成全流程办理：
- 中国联通APP：登录后选择「宽带专区」-「移机服务」，上传身份证照片和新地址证明
- 网上营业厅：访问10010.com在线提交迁移申请，工单进度实时可查
- 微信小程序：通过「中国联通微厅」提交需求，客服人员将在2小时内回访确认
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 迁移前确认新地址已覆盖联通宽带资源
- 合约期内迁移可能涉及违约金
- 保留原光猫设备需配合技术调试
- 迁移期间宽带服务将中断4-8小时
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