一、登录陇南网上营业厅
通过浏览器访问运营商官网，在首页点击「个人登录」入口。推荐使用手机号码配合动态验证码登录，也可选择服务密码登录方式。首次登录用户需完成实名认证，系统将自动跳转至个人中心面板。
二、实时话费与余额查询
登录后按以下步骤查看费用信息：
- 点击导航栏「查询服务」-「话费查询」
- 选择「实时话费」查看当月消费明细
- 切换「账户余额」查看预存金额
系统支持查询近12个月历史账单，可下载电子版发票用于报销。
三、常用业务在线办理
在「业务办理」板块可自助完成多项服务：
- 套餐变更：选择「套餐超市」对比资费方案
- 流量订购：即时生效的加油包与月包产品
- 增值业务：开通/关闭来电显示等基础功能
四、移动端操作指南
下载「中国移动甘肃」官方APP（安卓/iOS通用），通过底部「服务」菜单实现：
- 首页顶部显示实时话费余额
- 「查询办理」→「详单查询」查看流量使用
- 「充值记录」追溯近半年缴费明细
陇南地区用户通过网页端与移动端均可完成90%以上的通信服务需求，建议优先使用官方APP接收每月账单推送提醒。办理高风险业务（如号码注销）时仍需进行人脸识别验证。
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