一、在线办理入口与登录
陇县联通用户可通过以下三种渠道访问网上营业厅：
- 电脑端访问联通官网（www.10010.com）
- 手机端下载「中国联通APP」
- 微信公众号关注「中国联通」服务号
登录需使用手机号码与短信验证码，新用户需完成实名注册。
二、实名认证操作步骤
所有业务办理前需完成实名认证，具体流程如下：
- 进入「我的」-「实名认证」页面
- 拍摄身份证正反面并上传
- 完成活体检测与人脸比对
- 等待系统自动审核（约3分钟）
三、常见业务办理指南
通过「服务」菜单可办理以下高频业务：
- 套餐变更：支持5G套餐升级与叠加流量包
- 号码入网：可在线选号并预约配送
- 充值缴费：支持多平台支付与自动代扣
- 宽带办理：包含新装、移机与提速服务
四、在线服务注意事项
为确保办理顺利，请注意：
- 身份证件需在有效期内且照片清晰
- 支付失败时可尝试更换支付渠道
- 业务生效时间以短信通知为准
- 人工客服可通过APP「在线客服」接入
陇县联通网上营业厅通过APP、网页、公众号三端协同，实现套餐变更、号码入网、宽带办理等全流程数字化服务。建议用户优先使用APP端办理业务，享受更流畅的实名认证与可视化操作体验。
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