一、在线查询渠道
通过陈家坊有线电视官网可查询套餐资费明细，操作流程包含三个步骤：
- 访问官方网站，登录个人账户
- 进入”账户管理”-“资费公示”页面
- 选择需要查询的套餐类型及时间范围
微信小程序查询可通过”城市服务”-“便民”-“有线电视缴费记录查询”路径完成，需绑定手机号码验证身份。
二、官方App查询
中国广电App提供完整查询服务，具体操作步骤：
- 下载安装最新版App并登录账户
- 点击”分类”-“查询”-“资费公示”查看详情
- 在”个人中心”可查看月度账单及历史记录
支付宝小程序同步支持资费查询功能，搜索”中国广电”即可进入服务页面。
三、客服电话查询
拨打客服热线192或10099，按语音提示操作：
- 选择普通话/方言服务
- 输入身份证号或账户编号验证
- 选择”套餐查询”获取资费详情
人工服务时段为每日8:00-22:00，高峰期建议错峰致电。
四、线下营业厅查询
陈家坊实体营业厅提供以下服务：
- 打印12个月内缴费凭证
- 套餐变更业务办理
- 纸质资费手册查阅
办理时需携带身份证原件，代他人查询需提供委托书及双方证件复印件。
建议优先使用在线渠道获取实时资费信息，特殊业务办理可选择线下服务。查询过程中应注意保护账户密码，避免通过非官方渠道提交个人信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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