一、服务调整公告
陈洋营业厅自2025年3月10日起实施以下服务优化：
- 营业时间调整为每日08:30-18:30（周末增设临时窗口）
- 新增智能家居方案定制与5G套餐升级服务
- 取消线下号卡销售业务，全面转为线上办理
二、联系方式获取指南
获取最新联系信息的三种官方途径：
- 官网查询：登录中国移动官网「营业厅查询」模块，输入「陈洋」关键词
- 电话查询：拨打10086按3号键转本地服务，语音播报最新联系方式
- APP定位：在「中国移动」APP内开启定位权限，自动显示最近营业厅信息
三、多渠道服务入口
推荐优先使用以下数字化服务通道：
- 视频客服：通过APP「我的-在线客服」发起视频通话
- 微信预约：关注「中国移动10086」公众号菜单「服务大厅」
- 电子工单：登录网上营业厅提交业务申请单
四、常见问题解答
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 紧急业务办理 | 拨打0546-6384567专线 |
| 设备维修预约 | 通过APP「服务-我的订单」追踪进度 |
| 纸质账单获取 | 需携带身份证至营业厅自助机打印 |
建议用户优先使用移动APP和微信公众号获取实时服务信息，复杂业务可提前通过线上预约减少现场等待时间。营业厅已配备智能导览系统，到店客户可通过扫码获取电子版服务手册。
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