陕西供电营业厅系统升级后如何查询新户号?

陕西供电系统升级后用户需使用13位新户号,可通过扫码、短信、营业厅等渠道查询,旧单据仅显示10位编号,建议优先使用网上国网APP实现快速识别

系统升级背景与户号变化

国网陕西省电力有限公司于2024年完成供电系统升级,新户号在原10位编号前增加”610″区段标识,形成13位数字组合。例如原户号1234567890将变更为6101234567890,该变更涉及全省所有低压电力用户。

陕西供电营业厅系统升级后如何查询新户号?

户号查询方式

升级后可通过以下途径获取新户号:

  1. 电表扫码识别

    使用网上国网APP扫描电表条形码:
    ① 进入APP【我的】→【我的户号】→【绑定户号】
    ② 点击”扫一扫”扫描电表条形码自动识别

  2. 短信渠道查询

    查看95598发送的电费通知短信,升级后的户号已包含在账单提醒中

  3. 营业厅现场办理

    携带身份证原件至任意陕西供电营业厅,通过自助终端或人工窗口查询,全省已实现跨区域联网查询

注意事项

  • 原纸质电费单据仍显示10位旧户号,需通过新渠道获取13位编号
  • 智能电表需连续点击按钮3次方可完整显示13位户号
  • 线上缴费系统已同步升级,输入13位户号前需删除旧户号存储记录

陕西供电系统升级后,用户可通过扫码、短信、营业厅等渠道获取13位新户号。建议优先使用网上国网APP扫码功能实现快速查询,线下办理时请提前准备有效证件以提高服务效率。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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