微信支付操作指南
通过微信可快速完成陕西广电网络电视缴费，具体操作步骤如下：
- 打开微信进入「我」→「服务」→「生活缴费」功能
- 选择「有线电视」选项并输入智能卡号或客户编号
- 核对账户信息后选择缴费金额，支持自定义输入
- 确认支付密码完成交易，系统将显示支付成功提示
该渠道支持开通自动代扣服务，可避免因忘记缴费导致的停机问题。
支付宝支付操作指南
支付宝提供更便捷的自动代扣功能，操作流程如下：
- 打开支付宝APP进入「生活缴费」→「有线电视」
- 输入客户编号或智能卡号进行账户绑定
- 签署自动代扣协议并完成身份验证
该方式支持月度账单自动扣费，已覆盖全省广电用户。
电视营业厅缴费流程
通过机顶盒可实现自助缴费，适用于秦岭云和高清互动机顶盒用户：
- 在电视首页选择「电视营业厅」入口
- 进入「充值缴费」模块选择支付方式
- 扫描屏幕二维码跳转至微信/支付宝完成支付
该渠道同时支持产品订购和账户查询功能。
注意事项
使用线上缴费服务需注意：
- 首次使用需完成实名认证和账户绑定
- 智能卡号可在机顶盒背面或缴费发票查询
- 自动代扣需确保支付账户余额充足
陕西广电网络已构建包含微信、支付宝、电视营业厅的多元化缴费体系，用户通过手机端平均3分钟即可完成操作，缴费成功率提升至98%。线上渠道同步支持账户查询、产品订购等12项增值服务，真正实现「足不出户，服务到家」的服务承诺。
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