技术实现基础
远程费控智能电表与物联网技术的结合，为无卡购电提供了核心支撑。新型电表采用远程数据采集系统，通过4G/5G网络实现实时数据传输，取代传统IC卡物理介质。自助终端设备集成生物识别、移动支付等技术模块，支持身份证扫描、二维码识别等无卡认证方式。
典型应用案例
全国多地已实现业务突破：
- 乌鲁木齐完成28万户智能电表改造，用户通过手机APP即可完成购电
- 天津智慧营业厅配备”电e柜”设备，实现现金/扫码全自助缴费
- 保定无人营业厅采用V2G技术，支持电动汽车反向供电
用户操作指南
典型自助服务流程包含以下步骤：
- 在终端机选择”无卡购电”功能
- 输入户号或扫描身份证验证身份
- 选择支付方式完成交易
- 自动接收电子发票
优势与挑战
该模式显著提升服务效率：缴费时长由平均8分钟缩短至3分钟内。但需注意：
- 老年用户需配套线下指导服务
- 系统需保障7×24小时稳定运行
集成营业厅已具备全面实现无卡购电的技术条件，通过智能设备+线上平台的组合方案，构建起全天候自助服务体系。建议加强适老化改造与系统容灾能力建设，推动服务模式从”人工柜台”向”智慧终端”转型。
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