一、信用承诺活动提升商户自律意识
近年来，雷州市市场监督管理局通过系列诚信经营承诺书签署活动，构建商户自律机制。如在2024年3月举办的“激发消费活力，共建诚信雷州”主题活动中，组织商户签署包含品质保证、诚信保证、维权保证等内容的承诺书，并建立诚信签名墙强化仪式感。此类活动延伸至餐饮、电商平台、农贸市场等重点民生领域，形成街区、商圈整体承诺模式。
二、信用体系共建优化消费环境
通过多部门联合行动，雷州市建立信用承诺制度与放心消费创建联动机制：
- 市场监管、公安、文旅等部门联合开展线下无理由退货承诺店建设
- 建立食用农产品快速检测通道，2023年“3·15”活动检测样本超600份
- 实施商户信用分级分类管理，动态更新经营主体信用档案
三、多元举措激发消费市场活力
2023-2024年系列诚信建设活动取得显著成效：
- 消费者咨询量提升35%，维权响应时效缩短至48小时内
- 商圈客流量同比增长22%，投诉率同比下降18%
- 培育出南湖广场、世贸市场等3个市级诚信示范街区
四、创新实践打造诚信示范标杆
雷州市创新推出“三结合”信用建设模式：将传统签名承诺与数字化信用公示结合，线下普法宣传与线上消费评价结合，政府监管与商户自治结合。如2024年开展的“践行诚信理念，构建和谐商圈”活动中，执法人员现场指导商户完善信用档案，同步在政务平台公示商户信用等级。市场监管部门还建立跨部门信用信息共享机制，对失信主体实施联合惩戒。
通过信用承诺制度与信用体系建设的深度融合，雷州市已形成“承诺—践诺—监督—提升”的良性循环。这种政企协同的诚信共建模式，不仅强化了经营主体责任意识，更通过消费环境优化释放了市场潜力，为县域经济高质量发展注入新动能。
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