一、注册与登录
- 微信搜索并关注「西宁供水8112112」公众号
- 点击菜单栏”营业厅”→”户号绑定”
- 输入用户编号完成实名认证
- 已注册用户可直接使用手机号+服务密码登录系统
二、业务办理流程
以供水业务为例说明具体操作步骤：
- 进入公众号”营业厅”主界面
- 选择”业务办理”模块
- 上传身份证正反面电子版
- 填写业务申请表单并提交
- 通过短信验证码确认办理
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 套餐变更 | 次月生效 |
| 户号绑定 | 实时生效 |
建议提前准备身份证电子版（小于2MB）和有效联系方式
四、常见业务类型
目前支持在线办理的主要业务包括：
- 供水服务：户号查询、缴费记录
- 政务服务：企业登记、证照办理
- 通信服务：套餐变更、停复机
通过掌上营业厅可实现90%常规业务线上办理，建议优先选择”青松办”App或官方公众号办理业务，遇到复杂问题可拨打12345政务服务热线咨询。
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