鞍山电费营业厅自助缴费操作指南
一、设备位置与准备
鞍山地区电费自助缴费终端主要分布在以下场所：
- 国家电网营业厅（铁东/铁西/立山等区域）
- 合作银行网点（工商银行、建设银行等）
- 大型社区服务中心及超市入口处
使用前需准备10位电费户号，可通过电费通知单、历史发票或电力公司短信获取。
二、操作步骤详解
- 点击屏幕唤醒设备，选择电费缴纳功能
- 通过数字键盘输入完整户号并确认
- 核对显示的户主姓名与用电地址
- 查看系统自动计算的欠费金额及违约金
三、支付方式说明
鞍山自助终端支持三种主流支付方式：
| 方式 | 操作要点 |
|---|---|
| 移动支付 | 扫描动态二维码完成微信/支付宝付款 |
| 银行卡 | 插入芯片卡按提示输入密码 |
| 现金 | 仅接受面额50/100元纸币，自动找零 |
四、注意事项
- 每日22:00-24:00为系统结算时段，建议错峰缴费
- 保留缴费凭证至少三个月以备核查
- 户号连续输错3次将锁定操作权限1小时
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