地理位置与高频触达优势
韩洋电信营业厅位于城市核心商圈与社区交汇处，日均接待用户超300人次，覆盖老年群体、新办卡用户等高危人群。其物理空间属性天然具备“服务即宣传”的场景优势，用户办理业务时通过LED屏轮播警示标语、宣传手册递送等方式实现无感化教育。
警企协同的精准防控
该营业厅与属地公安机关建立实时数据互通机制，形成三项创新合作模式：
- 异常开卡行为AI识别系统自动推送预警至反诈中心
- 每月联合开展营业员话术培训，提升可疑情况甄别能力
- 涉案号码快速冻结绿色通道，响应时间缩短至15分钟
沉浸式反诈宣传场景
通过数字化改造打造反诈互动专区，包含三个核心模块：
- 模拟诈骗通话体验设备，还原冒充客服、公检法等话术套路
- VR反诈游戏，通过情景选择测试用户防骗意识
- 电子签名承诺墙，累计收集防骗承诺书超2万份
技术赋能风险预警
部署智能监测系统实时分析用户行为数据，触发三级预警机制：
- 初级预警：向疑似受骗用户推送弹窗提醒
- 中级干预：自动暂停高风险账户非柜面交易
- 高级阻断：联动警方启动资金拦截程序
韩洋电信营业厅通过空间场景重构、数据链闭环与多维感知交互，成功转型为反诈前沿阵地。其经验表明：公共服务场所的流量属性与专业技术能力结合，能有效提升全民反诈的渗透率与实效性。
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