服务功能概览
韶关供电局网上营业厅整合了电费查缴、报装申请、进度查询等11项核心服务，用户可通过广东省政务服务网或广东电网官方渠道实现全流程线上办理。系统支持高压单/双电源报装、分布式光伏并网等专项业务，并提供电子发票下载、停电公告推送等辅助功能。
在线缴费操作指引
用户可通过以下步骤完成电费缴纳：
- 访问广东电网网上营业厅或政务服务网
- 使用手机动态密码或注册账号登录系统
- 在“我的电费”模块绑定用户编号
- 选择缴费方式并完成支付
特别提示：缴费账户需达到四级可信等级，用户编号可通过电费通知单获取。
业务办理类型
主要线上业务包含：
- 用电报装（高压/低压）
- 故障报修与进度查询
- 光伏发电项目并网申请
- 临时用电直驳办理
| 业务类型 | 承诺时限 |
|---|---|
| 低压居民报装 | 1工作日 |
| 高压单电源报装 | 3工作日 |
用电查询方式
用户可通过以下途径获取用电信息：
- 电费账单查询：查看近12个月明细
- 停电公告查询：实时更新计划停电信息
- 电子发票下载：支持PDF格式存档
故障报修可拨打0751-2267383或通过在线表单提交。
韶关供电局网上服务平台通过流程优化实现98%业务线上办理，日均处理2000+服务请求。建议用户定期更新账户信息并关注系统公告，以获取最新服务指引。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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