服务暂停公告
韶关市水务投资集团有限公司于2024年11月12日发布通知，为提升微信营业厅系统稳定性，计划进行维护升级。暂停服务时段为2024年11月12日19:00至22:00，期间将无法使用线上缴费、业务办理等所有功能。
升级影响范围
本次维护将影响以下服务模块：
- 线上缴费及账单查询功能
- 业务变更申请服务
- 电子发票开具系统
- 用户信息更新通道
恢复时间与进度
原定3小时的维护窗口将根据实际施工进度调整，若遇技术难题可能延至次日凌晨。用户可通过以下渠道获取最新动态：
- 微信公众号「韶关水务」推送通知
- 官网首页公告栏实时更新
- 96968客服热线人工查询
用户应对指南
为避免服务中断带来的不便，建议用户：
- 提前完成当月水费缴纳
- 紧急业务办理可前往线下实体网点
- 保存业务办理回执单备查
本次系统升级旨在提升服务响应速度与数据安全性，短期服务中断将为用户带来更流畅的数字化体验。建议市民关注官方通知，合理安排业务办理时间。
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