一、春节营业时间公告
项城供电营业厅在2025年春节期间保持正常服务，人工窗口与线上渠道均持续运营。除夕至正月初三（2月9日-12日）期间，各营业网点每日安排专人值班，服务时间为8:30-17:00，24小时自助缴费终端正常开放。
二、应急服务保障措施
供电公司采取三级应急响应机制：
- 组建12支抢修队伍，配备移动发电车3台
- 关键设备每日3次特巡，重点监测负荷超80%的变压器
- 建立社区网格化服务群，30分钟内响应客户诉求
三、安全用电温馨提示
针对春节用电高峰提出专业建议：
- 除夕夜19:00-24:00减少大功率电器集中使用
- 及时检查老旧线路，避免超负荷运行
- 烟花爆竹远离电力设施10米以上
四、线上服务渠道说明
| 渠道类型 | 服务内容 |
|---|---|
| 24小时热线 | 故障报修：0394-6057178/7179 |
| 网上国网APP | 电费缴纳、业务办理 |
| 微信服务号 | 用电查询、电子发票 |
服务总结
项城供电公司通过人员值守、设备巡检、应急响应三重保障体系，确保春节期间电力供应稳定。建议市民通过错峰用电、线上服务等方式提高用电效率，遇紧急情况可随时拨打服务热线。
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