一、在线修改保单资料的前置条件
在修改保单资料前，需确保已完成以下准备工作：
- 已注册香港友邦官网账号或下载AIA Connect（友联系）APP
- 掌握保单号码、客户号码（CN码）及初始登录密码
- 准备投保时登记的手机号码或邮箱用于身份验证
二、通过官网客户专页修改资料
登录香港友邦官网客户专页后，按以下步骤操作：
- 访问官网首页，点击「会员专区」→「客户专页」
- 输入用户名和密码登录系统，首次登录需完成新用户登记
- 在个人账户页面选择「联络资料」或「电子文件」选项
- 根据页面提示更新地址、电话等字段信息并提交验证
三、通过AIA Connect APP修改资料
使用手机端APP可更便捷完成资料修改：
- 下载APP后登录账户，点击「账户」→「电子文件」
- 在「联络资料」页面直接编辑地址、手机号等信息
- 输入短信验证码确认修改，实时生效无需人工审核
（操作界面参考：账户管理→电子文件→编辑资料）
四、注意事项与常见问题
修改过程中需注意以下事项：
- 姓名、身份证号等核心信息需联系客服线下修改
- 每份保单每天仅允许提交一次资料变更申请
- 如遇系统故障，可尝试清除缓存或更换浏览器
香港友邦提供网页端与移动端双通道在线修改服务，用户可通过「客户专页」或「AIA Connect」APP自主更新联系方式等非核心资料。建议优先使用APP操作以获取更流畅的体验，涉及投保人身份变更等复杂事项仍需通过营业厅办理。
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