一、获取营业厅联系方式
马店镇现有两家联通营业厅提供对外服务,具体联系方式如下:
- 联通马店刘宁营业厅:霍邱县马店镇长林宾馆向南10米,电话18605609486
- 联通马店王小倩营业厅:霍邱县马店镇街道金满园对面,电话暂未公示
建议优先拨打已公示号码,如遇占线可通过短信说明问题并留下联系方式。
二、常见服务问题解决途径
针对业务办理、资费争议等高频问题,可通过以下方式处理:
- 业务咨询:通过官方APP「服务>在线客服」获取24小时智能应答
- 投诉建议:拨打10010客服热线转人工服务(工作日9:00-18:00)
- 紧急故障:携带身份证件至营业厅填写《服务工单登记表》
三、线上问题反馈流程
使用联通手机营业厅APP提交问题的具体步骤:
- 登录APP后点击右下角「我的」
- 选择设置菜单中的「新版吐槽」
- 填写问题描述并上传凭证截图
- 提交后48小时内查看处理进度
建议优先采用线上渠道解决常规问题,复杂事务需携带有效证件现场办理。如遇营业厅服务响应延迟,可通过拨打市级监督电话0551-10010进行升级反馈。
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