服务时间说明
高升移动营业厅遵循中国移动统一服务标准，常规营业时段为：
- 工作日（周一至周五）：08:30-18:00
- 周末（周六至周日）：09:00-17:00
- 法定节假日：09:00-17:00，部分网点可能缩短服务时间
位于核心商区的旗舰营业厅会延长服务至19:00-21:00，建议提前通过10086查询具体网点时间。
常规业务范围
实体营业厅提供全场景通信服务，主要包含：
- 基础通信服务：开户/过户、套餐变更、话费充值
- 终端设备业务：手机销售、配件更换、设备维修
- 增值服务办理：国际漫游开通、家庭宽带安装
- 账单服务：明细查询、发票打印、信用额度调整
特殊时段安排
春节假期期间实行轮休制度，具体安排：
- 除夕至初二：仅保留50%网点营业（10:00-16:00）
- 初三起逐步恢复正常，可通过官网公告查询实时信息
极端天气或系统升级时会提前通过短信通知营业时间调整。
线上服务通道
推荐使用24小时在线服务渠道：
| 渠道类型 | 服务内容 |
|---|---|
| 掌上营业厅 | 套餐变更/电子发票 |
| 微信公众号 | 账单查询/故障申报 |
| 自助终端机 | 话费充值/卡品购买 |
智能客服系统可处理80%常规业务需求。
建议优先通过线上渠道办理简单业务，复杂业务可选择错峰到厅办理。前往实体网点前务必确认最新营业时间，特殊证件业务需携带原件办理。
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