营业厅联系方式
高州市水务局窗口电话为0668-6662520，位于文明路39号行政服务中心，提供取水许可等行政审批服务。供水公司服务热线为0668-6663594，可咨询管道安装、维修等业务。粤海水务高州营业厅地址为府前北路与府前路交叉口南侧45米，提供接水申请和缴费服务。
业务办理指南
水务局窗口办理取水许可需满足以下条件：符合水资源规划、行业用水定额要求、入河排污管理规定等，并提交取水许可申请书、建设项目水资源论证报告书等材料。供水业务办理流程如下：
- 用户提交接水申请并缴费，4个工作日内完成施工
- 抄表收费委托银行代收，异常用水量及时通知用户
- 水表安装改造业务需提前预约登记
应急保障服务
突发性爆管事故响应标准：
- DN100以下管道12小时内修复
- DN100-400管道24小时内修复
- DN500管道48小时内修复
计划停水提前24小时通过公告、短信等渠道通知，水质检测综合合格率达98%。投诉建议可拨打84645636监督电话，2小时内响应并反馈处理结果。
服务总结
高州市水务服务体系涵盖行政审批、供水保障、应急维修等全流程业务，通过线上线下结合模式提升服务效率。建议市民优先通过行政服务中心窗口办理复杂审批事项，日常缴费和报修可通过服务热线快速处理。
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