一、官方渠道查询方式
通过铁路12306官方网站或APP可获取客服电话：
- 登录APP后点击底部【我的】-【温馨服务】-【客服电话查询】查看全国各区域电话
- 访问中国铁路官网（www.china-railway.com）查找联系方式
目前高碑店火车站暂未公示营业厅专线，建议优先使用全国统一客服热线：010-12306或010-95105105。
二、电话查询方法
可通过以下两种电话渠道获取信息：
- 拨打全国铁路客服电话：12306（加拨当地区号）
- 通过本地查号台114/12580查询最新登记号码
高碑店东站曾公布咨询电话010-12306，该号码可作为参考致电询问。
三、线下咨询方式
前往高碑店火车站现场查询：
- 地址：保定市高碑店迎宾路西段
- 站内告示牌或服务台获取最新电话信息
周边服务点电话参考：中国电信营业厅0312-2813400（迎宾路12号）。
四、常见问题解答
Q：电话查询是否需要收费？
拨打12306及区号+12306仅收取市话费，114查号服务可能产生额外费用。
Q：为何官网未显示具体电话？
部分车站采用统一客服系统，建议优先使用12306智能语音服务。
建议通过12306智能客服系统或实地咨询获取最新信息，同时可关注高碑店市迎宾路周边公告栏发布的营业厅动态。
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