一、官方客服热线查询
中国移动全国统一客服电话为10086，提供24小时全天候服务。用户可直接拨打该号码，通过语音导航选择“话费查询”或“营业厅查询”选项，系统将自动播报当前话费余额及推荐最近的营业厅地址。如需人工服务，按“0”键即可转接客服代表获取详细信息。
二、网上营业厅自助查询
通过中国移动官方网站查询的具体步骤为：
- 访问www.10086.cn进入官网
- 点击右上角“登录”按钮，输入手机号及服务密码
- 在“个人中心”选择“附近营业厅”模块
- 输入所在地区获取营业厅列表及联系方式
三、手机APP实时查询
中国移动官方APP提供更便捷的查询方式：
- 下载安装“中国移动”客户端（各大应用商店均可获取）
- 登录后点击首页“营业厅查询”图标
- 开启手机定位功能自动显示周边网点
- 支持直接拨打地图标注的营业厅电话
四、线下营业厅精准定位
通过第三方工具快速定位实体网点：
- 地图软件：搜索“中国移动营业厅”显示3公里内网点
- 微信公众号：关注属地公众号（如“北京移动”）使用位置服务
- 短信查询：发送“CXYYT”至10086获取最近网点信息
中国移动用户可通过10086热线、官方网站、手机APP及第三方定位工具四种官方渠道查询营业厅电话。建议优先使用客户端或官网查询，既能获取实时信息，又可查看营业厅具体服务时间及业务范围。所有官方渠道均通过HTTPS加密协议保障用户信息安全。
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