全国统一服务热线
全国高速公路设有通用服务热线12122，覆盖吉林、重庆、河南等9个省级行政区，提供24小时道路救援、路况咨询等服务。华北地区可拨打010-58021111获取京津塘高速专属服务，黑龙江省则使用0451-96369进行咨询。
- 天津：022-960256
- 河北：0311-96122
- 上海：021-59115999
分省份服务电话查询
各省高速公路管理局设有独立服务热线，可通过以下方式获取：
- 拨打114转人工服务查询当地高速服务电话
- 访问省级交通管理部门官网查询最新号码
- 通过微信小程序”高速路况”查询各省专线
例如广东省服务热线为020-96998，云南省可通过0871-96122获取实时支持。
其他查询方式
除电话查询外，还可通过以下渠道获取服务区联系方式：
- 使用百度地图/高德地图搜索服务区详情
- 下载”高速路况”APP查询实时通讯录
- 直接向高速收费亭工作人员问询
部分服务区官网提供在线客服功能，可即时获取帮助。
注意事项
建议提前收藏常用路段服务电话，避免隧道等信号盲区影响查询。加油站等基础设施普遍支持现金支付，建议随身携带应急现金。通过12122热线咨询时，需明确告知所在高速路段编号或最近出口名称。
掌握正确的查询方式可快速获取高速公路专业支持，建议优先使用全国统一热线12122，配合电子地图等工具实现高效出行。
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