一、常见电信诈骗类型
电信诈骗手段不断升级，鲁化电信用户需警惕以下高发骗局：
- 虚假中奖诈骗：冒充企业或节目组发送中奖短信，诱导支付”手续费”
- 冒充客服诈骗：谎称网购退款或账户异常，索要验证码
- 金融投资骗局：以高收益为饵诱导下载非法理财APP
二、防诈知识自测要点
通过以下问题检验您的防诈意识：
- 是否知晓公检法机关不会电话要求转账？
- 能否识别带错别字的”官方通知”短信？
- 是否定期更新国家反诈中心APP？
据调查显示，能正确回答全部问题的用户仅占63%，个人信息保护意识亟待加强。
三、鲁化营业厅防诈举措
本厅构建三级防护体系保障用户安全：
- 事前预防：业务办理时自动触发防诈提醒弹窗
- 事中拦截：对高风险号码启动通话预警机制
- 事后追溯：联合公安建立涉案号码快速冻结通道
| 月份 | 拦截次数 | 挽回损失 |
|---|---|---|
| 1月 | 127次 | 83万元 |
| 2月 | 156次 | 102万元 |
四、遭遇诈骗如何应对
若已产生资金损失，请立即执行以下步骤：
- 拨打110报警并前往派出所报案
- 通过银行官方渠道申请支付冻结
- 保留通话录音、短信截图等证据
特别提醒：切勿通过第三方渠道联系”网警”，避免二次受骗。
防范电信诈骗需要用户与运营商形成合力。鲁化电信将持续升级AI智能识别系统，每月15日开展”反诈知识开放日”活动，欢迎市民参与模拟诈骗情景测试，共同筑牢安全防线。
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