一、调测费的政策背景
中国联通自2019年5月30日起在全国范围内推行宽带调测费政策，鹤浦营业厅作为地方分支机构同步执行该规定。该项费用属于一次性收取的工程服务费，主要用于宽带接入时的线路检测、设备调试等技术服务。此前运营商通过促销活动减免费用，但随着市场竞争格局变化，该费用已成为标准化服务收费项目。
二、费用构成与服务范围
当前鹤浦联通宽带新装费用包含两个核心部分：
- 基础调测费100元：覆盖光猫配置、线路连通性测试等基础服务
- 增值服务费（可选）：包括电视盒子调试、全屋WiFi覆盖等延伸服务，费用根据项目另行计算
| 服务类型 | 标准收费 | 备注 |
|---|---|---|
| 单宽带安装 | 100元 | 含基础设备调试 |
| 宽带+电视 | 200元 | 含机顶盒配置 |
三、用户争议焦点分析
收费争议主要集中在服务价值认知差异：部分用户认为调试属于安装必要环节，不应单独收费；另有用户反映存在未提前告知收费明细的情况，导致消费纠纷。典型案例显示，个别营销人员在推广过程中模糊”免费升级”与”收费项目”的边界，引发信任危机。
四、收费合规性解读
从法律层面分析，收费合理性取决于两个要件：服务商是否履行提前告知义务，以及费用是否属于强制消费。鹤浦联通营业厅若在办理协议中明确列示收费项目，且提供自主选择空间，则符合《消费者权益保护法》要求。建议用户办理时注意：
- 要求书面确认收费明细
- 留存业务办理录音/截图
- 对增值服务签署补充协议
宽带调测费的收取反映电信服务从粗放经营向精细化管理的转型。消费者需增强契约意识，运营商则应提升服务透明度，通过双向沟通化解资费认知偏差。
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