鹰潭供电营业厅电费退费材料指南
一、基础准备材料
- 申请人身份证原件及复印件（需与用电户名一致）
- 最后一次缴费凭证（电费发票或电子收据打印件）
- 接收退费的银行卡复印件（需标注开户行信息）
若通过第三方支付平台缴费，需提供交易详情页截图及缴费成功通知短信。
二、特殊情形材料
以下情形需补充提交证明材料：
- 户名不一致：提供经公证的委托书或产权证明文件
- 租赁房屋：附房东身份证复印件及租赁合同
- 企业用户：携带营业执照副本及法人授权书
预付电费用户需额外提供电费保证金收据原件。
三、办理流程说明
鹰潭供电营业厅退费标准流程包括：
- 第一步：通过网上营业厅或现场办理用电户号销户
- 第二步：填写《电费退费申请单》并签署确认书
- 第三步：材料审核（约3-5个工作日）
- 第四步：退费转账（审核通过后10日内到账）
退费进度可通过95598热线或网上营业厅实时查询。
四、注意事项提醒
办理时需特别注意：
- 退费申请仅限营业厅窗口办理，暂不支持线上渠道
- 缴费凭证需显示完整户号与缴费金额
- 代办理需同时提交代理人身份证原件
建议提前致电0791-86452111确认材料清单，避免多次往返。
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