服务规范总则
鹿城南路供电营业厅严格遵循《国家电网供电服务规范》，实行标准化服务流程。工作人员需遵守”十个不准”原则，包括禁止推诿客户诉求、擅自变更收费标准等。服务时间设置为工作日9:00-17:00，节假日安排值班人员受理紧急业务。
营业厅基本信息
营业厅位于鹿城南路595号，邻近双莲桥公交站，可乘坐31路、68路等多条公交线路抵达。服务设施包含：
- 自助缴费终端机（支持现金/银行卡/扫码支付）
- 业务办理等候区（配备叫号系统）
- 便民服务箱（含老花镜、应急药品）
线上缴费指南
通过官方渠道缴纳电费的三种方式：
- 微信缴费
- 进入”南网在线”公众号→我的用电→电费查缴
- 输入12位用电编号完成支付
- 建行生活APP
- 搜索”南方电网预付款”→绑定数字人民币钱包
- 需升级至二类钱包完成大额支付
- 官方网站
- 登录网上营业厅→添加用电账户→在线支付
注意事项
办理业务时需注意：绑定用电编号需验证户主姓名与预留手机号；自助终端缴费需核对账单周期与金额；大额缴费建议使用数字人民币或银行卡支付。遗失缴费凭证可通过营业厅补打电子发票。
鹿城南路供电营业厅通过线上线下融合服务，提供包含窗口受理、自助终端、移动支付等多元化服务渠道。建议用户优先使用线上缴费方式，有效减少现场等候时间，享受24小时不间断服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/322665.html
