一、营业厅基本信息
中国移动通信集团河南有限公司鹿邑北关营业厅成立于2005年3月30日，位于鹿邑县北大街南段，目前处于正常开业状态，负责人为李志豪。该营业厅属于小微企业经营主体，主要承担周口分公司的业务运营职责。
二、服务范围与特色
其核心服务包含移动通信业务办理、套餐咨询及终端设备销售，具体涵盖：
- 基础通信服务：手机卡办理、套餐变更等
- 增值业务：5G服务、通话宝等附加功能
- 硬件支持：通信设备及电子产品的销售与维护
三、用户评价与案例
根据公开信息及用户反馈，该营业厅的服务呈现以下特点：
- 部分用户认可其业务办理效率，称其能提供标准化服务流程
- 存在个别用户对套餐资费透明度提出质疑的案例，如2024年办理校园卡时被推荐高额套餐
- 员工服务态度在考核体系中占重要地位，前台人员需通过定期服务积分评估
四、联系方式与地址
营业厅联系方式如下：
- 电话：0394-6072929
- 邮箱：zkzhb@ha.chinamobile.com
- 地址：鹿邑县北大街南段（近农村信用社北大街二段分社）
作为鹿邑县运营超过20年的移动服务网点，北关营业厅具备成熟的业务体系，但在套餐解释与增值服务告知环节仍需加强透明度。建议用户在办理业务时主动确认资费细则，并通过官方渠道获取最新服务信息。
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