活动总体部署
中国电信黄冈分公司自2023年起,组织黄州大道、胜利街等13家核心营业厅建立反诈宣传网络,形成覆盖全市的常态化宣防体系。2025年2月20日开展的反诈主题活动中,各网点通过案例讲解、手册发放等形式,日均服务群众超2000人次,重点针对老年群体开展精准宣教。
- 中老年群体:占比活动参与人数42%
- 在校学生:联合15所院校开展专题宣讲
- 新开卡用户:100%签署防诈承诺书
多维宣传矩阵
营业厅构建”实体+数字”双轨宣传模式,实体端设置反诈专区展示最新案例,数字端通过微信公众号推送防诈技巧。2024年起引入三项创新举措:
- AI互动问答设备:累计解答用户疑问1.2万次
- VR诈骗情景模拟:复现8类典型诈骗场景
- 警企直播课堂:联合公安部门开展12期专题直播
技术反制手段
依托大数据分析系统建立三级预警机制,2024年成功拦截异常开卡行为357次。配备专业设备实现:
- 高危号码5分钟快速封停
- 可疑交易实时弹窗提醒
- 涉案号码100%溯源机制
长效服务机制
建立”爱心翼站”公益服务点,提供三项持续服务:每月15日开展防诈主题沙龙、为特殊群体提供上门宣讲、营业厅设置专职反诈辅导员。2024年累计开展活动83场,覆盖人群超5万人次。
通过组织体系创新、技术手段升级和服务模式优化,黄冈电信构建起”预防-阻断-教育”三位一体的反诈防线。2024年全市电信诈骗发案率同比下降37%,群众防诈知识测评合格率提升至89%,为数字时代网络安全防护提供了可复制的实践经验。
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