一、机制建设与责任落实
黄山学院电信营业厅将反诈工作纳入《黄山学院学生手册》及教职工考核体系，建立四级责任机制（学校-学院-辅导员-班级安全委员），形成党政领导牵头、多部门协作的联防联控格局。通过制定《“无诈学校”建设工作实施方案》，明确宣传目标、责任部门与量化考核标准，确保反诈措施落地见效。
二、多维宣传渠道创新
针对学生群体特点，采用线上线下结合方式开展宣传：
- 线下举办反诈主题班会、情景剧大赛与知识竞答，以沉浸式体验提升参与度
- 线上通过微信公众号推送防骗案例，制作短视频解析诈骗套路
- 营业厅设置互动展板与LED警示标语，发放定制版反诈手册
三、技术防护与终端推广
联合公安部门推广“金钟罩”反诈小程序，实现实时预警拦截。在营业厅设立自助服务终端，指导学生完成：
- 国家反诈中心APP实名注册
- 高风险来电自动标记
- 可疑链接云端检测
四、成效与典型案例
2024年校园电信诈骗案件同比下降67%，成功拦截疑似诈骗交易32起。例如：某学生遭遇冒充客服退款诈骗时，因事前参与过营业厅情景剧演练，及时识破骗局并报警。
通过机制完善、形式创新与技术赋能，黄山学院电信营业厅构建了“预防-拦截-处置”全链条反诈体系，为师生筑牢财产安全防线，其经验可为高校反诈工作提供实践参考。
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