预存话费与长期绑定
黄江大道1号商铺的案例显示，消费者办理「存话费送手机」活动时，价值1000元的手机被强制绑定3000元预存话费，且需使用长达5年的副卡套餐。类似地，黄江大道96号营业厅以中奖名义诱导消费者办理3999元话费存储卡，最终导致话费无法正常抵扣且退款困难。
| 活动类型 | 预存金额 | 绑定期限 |
|---|---|---|
| 正常合约机 | 1-1.5倍手机价 | 12-24个月 |
| 问题案例 | 3倍手机价 | 60个月 |
合约机与隐形消费
营业厅常用三种套路模式：
- 强制绑定高额套餐：通过「免费送手机」名义要求用户升级月费套餐
- 话费返还缩水：承诺的每月话费返现可能延迟或减少兑现
- 第三方借贷风险：工作人员擅自操作用户支付宝、微信进行网贷
部分用户反映合约期内套餐无法降档，且解约需支付高额违约金。
诱导消费的欺诈手段
黄江营业厅存在以下可疑操作：
- 以「免费领礼品」吸引老年人到店后推销高价学习机
- 虚构「中奖」信息诱导消费者办理高额话费套餐
- 利用话术制造紧迫感促使消费者现场扫码付款
社区法律顾问介入调查时发现，部分合同条款存在解释权单方归属问题。
消费者应对策略
建议采取以下防范措施：
- 核实活动真实性：通过运营商官方渠道确认活动细则
- 保留书面凭证：要求提供完整合同文本并拍照存档
- 警惕第三方支付：拒绝工作人员操作个人支付账户
- 及时投诉维权：向12315或通信管理局举报异常扣费
黄江地区营业厅存在通过话费绑定、合约机条款模糊化、诱导性营销等方式设置消费陷阱的情况。消费者需提高警惕，办理业务时应仔细阅读合同条款，保留相关证据，遇到权益受损时及时通过法律途径维权。
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