客服电话总览
黄石公交集团官方客服热线为0714-6221720，该电话用于受理线路咨询、投诉建议及优化调整意见反馈，服务时间为每日8:00-20:00。市民可通过此电话获取实时公交动态、站点查询等基础服务。
| 业务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| IC卡充值咨询 | 0714-6289969 |
| 监督投诉专线 | 0714-6221720 |
营业厅地址信息
主营业厅位于黄石市黄金山开发区金山大道东路33号，该地址为黄石市城市公交集团有限公司总部所在地，提供公交卡办理、企业合作对接等综合服务。另在黄石大道设有分支服务点，具体位置可通过微信公众号「黄石市城市公交集团」实时查询。
其他服务联系方式
- 交通运输服务监督电话：0714-12328（市政服务热线）
- 企业总机：0714-6579800（非客服业务咨询）
- 电子邮箱：需通过官网www.hscsgj.com在线提交
服务说明
电话高峰期可能出现占线情况，建议错开早晚通勤时段（7:30-9:00、17:00-18:30）拨打。微信公众号提供24小时智能应答服务，可处理80%常见问题咨询。
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