黑龙江天翼网上营业厅在线积分兑换操作指南
一、登录与积分查询
访问中国电信官方网站(www.189.cn)或打开天翼生活APP，使用手机号完成登录后，点击导航栏的「查询办理」-「积分」入口。在积分服务页面可查看当前账户的可用积分数额及有效期信息。
- 进入黑龙江电信官网首页
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「积分查询」查看明细
二、积分商城兑换流程
在积分服务页面点击「前往积分商城」，选择「通用话费」或「实物礼品」兑换项。每1000积分可兑换10元话费，确认订单信息后需输入短信验证码完成兑换。
- 话费兑换：实时到账，有效期180天
- 实物礼品：需填写收货地址
- 代金券：支持积分+现金组合支付
三、短信快捷兑换
编辑短信内容「DHHF」发送至10001，根据回复提示选择兑换金额，系统将在24小时内完成话费充值。该方法适用于未安装客户端的用户，但需注意短信指令可能存在地域差异。
四、注意事项
积分有效期通常为36个月，逾期将自动清零。兑换前需确认账户实名认证状态，企业用户需通过客户经理办理。若遇兑换异常，可拨打0451-10000转人工服务核查。
通过官网、APP、短信三种渠道均可完成积分兑换，建议优先使用客户端操作以便实时查看积分明细。兑换前请仔细核对商品详情页的兑换规则，确保账户信息安全。
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