服务入口与登录
用户可通过以下方式访问黑龙江电信掌上营业厅：
- 访问官方网站（wap.xj.ct10000.com）直接登录
- 下载中国电信APP，首页点击「查询办理」进入服务页面
- 智能手机内置的「客户服务」图标快捷入口
充值办理指南
掌厅提供多种充值方式：
- 本机充值：输入充值卡密码自动识别手机号
- 银行卡充值：在个人中心选择「充值交费→银行卡充值」完成支付
- 翼支付：通过APP内置支付功能完成实时到账
- 充值到账需3-5个工作日，请勿在停机时操作
- 充值记录可在「精选服务→充值记录」中查询
业务查询服务
核心查询功能包括：
- 实时话费：首页「账户余额」显示当前可用余额
- 流量详单：搜索框输入「详单查询」获取使用明细
- 已订业务：在「话费账单」模块查看业务列表
- 充值记录：账户明细中可追溯6个月交费记录
在线业务办理
支持远程办理的常见业务：
- 套餐变更：通过「业务办理」模块选择新套餐
- 停复机服务：在「手机停复机」功能提交申请
- 密码管理：包含服务密码重置与PUK码查询
黑龙江电信掌上营业厅通过网页端和APP双平台，整合了充值缴费、业务查询、套餐办理等核心功能。用户可实时获取账户信息，并通过加密支付通道完成安全交易，建议定期查看「帮助支持」模块获取最新服务指南。
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